Správa počítačových sítí a serverů

Služba je určena všem firmám, společnostem a organizacím s počítačovou sítí na platformě WINDOWS/INTEL, které:

nemají či hledají vlastního IT specialistu a správce sítě
chtějí mít přesný přehled o nákladech na správu IT
hledají možnost rozšíření nebo posílení svého vlastního týmu bez nutnosti zaměstnávat vlasního specialistu na správu počítačové sítě
chtějí odbourat každodenní rutinní činosti, spojené se správou IT a uvolnit si ruce pro další rozvoj IT infrastruktury

V rámci Smlouvy o správě sítě správy sítě se Vám budeme starat o:

počítače, notebooky, terminály, mobilní zařízení (např. PDA)
periferní zařízení jako tiskárny, plottery, skenery, multifunkční zařízení
servery, elektronická pošta, připojení k Internetu
síťové prvky - routery, huby, switche, kabeláž

Na počítačích a serverech se budeme starat nejen o hardware, ale i o veškerý software - operační systém i aplikace. V rámci Smlouvy o správy sítě budeme řešit:

závady hardware (záruční i pozáruční opravy)
instalace a update operačního systému a aplikací
zajištění funkčnosti operačního systému a aplikací
administraci uživatelů a přístupových práv
instalaci patchů a hot-fixů
údržbu antivirového systému a dalších bezpečnostních systémů - firewall, antispam, antispy
zálohování dat
monitorování systémů
instalace a stěhování zařízení (hardware)

Podle předem dohodnutého servisního kalendáře formou pravidelných servisních návštěv zajistíme provozuschopnost vašich počítačů a firemní sítě. V případě výpadku nebo jiných nahodilých stavů vám bude náš specialista k dispozici a v případě potřeby ihned vyrazí k vám. Veškeré závady, které mají za následek nefunkčnost vaší počítačové sítě odstraňujeme bezodkladně - standardně nejpozději do konce následujícího pracovního dne. Po celou dobu trvání smlouvy je vám navíc k dispozici HOT-LINE - vyhrazené telefonní číslo, kde vám kdykoliv pomůžeme s řešením běžných provozních problémů.

Klíčové přínosy - správa počítačových sítí a serverů

přesný přehled o nákladech - cena za službu je hrazena formou měsíčního paušálního poplatku - již na začátku znáte téměř přesně celkový objem nákladů na správu vaší firemní IT infrastruktury v období platnosti smlouvy
odbourání rutinních činností - pokud máte svého správce sítě či malé IT oddělení, naše služby vám umožní uvolnit jim ruce odbouráním rutinních každodenních činností v oblasti správa IT a přesměrovat jejich kapacity na řešení rozvojových úkolů v oblasti strategických firemních aplikací
garantovaná kvalita služby - smlouva o správě sítě přesně definuje rozsah prováděných činností, dobu odezvy na vaše požadavky a kvalitu prováděných služeb
vysoká odbornost servisních specialistů - denní kontakt s předními světovými výrobci IT, pravidelné zvyšování odbornosti servisních týmů a výměna zkušeností na mezinárodní úrovni je zárukou vysoké kvalifikace našich specialistů v oboru správa počítačové sítě
zastupitelnost - v případě výpadku jednoho servisního specialisty jej automaticky nahradíme jiným se stejnou kvalifikací - nedojde k žádným prodlevám