Správa počítačových sítí a serverů
Služba je určena všem firmám, společnostem a organizacím s počítačovou sítí na platformě WINDOWS/INTEL,
které:
-
nemají či hledají vlastního IT specialistu a správce sítě
-
chtějí mít přesný přehled o nákladech na správu IT
-
hledají možnost rozšíření nebo posílení svého vlastního týmu bez nutnosti zaměstnávat vlasního specialistu
na správu počítačové sítě
-
chtějí odbourat každodenní rutinní činosti, spojené se správou IT a uvolnit si ruce pro další rozvoj IT
infrastruktury
V rámci Smlouvy o správě sítě správy sítě se Vám budeme starat o:
-
počítače, notebooky, terminály, mobilní zařízení (např. PDA)
-
periferní zařízení jako tiskárny, plottery, skenery, multifunkční zařízení
-
servery, elektronická pošta, připojení k Internetu
-
síťové prvky - routery, huby, switche, kabeláž
Na počítačích a serverech se budeme starat nejen o hardware, ale i o veškerý software - operační systém
i aplikace. V rámci Smlouvy o správy sítě budeme řešit:
-
závady hardware (záruční i pozáruční opravy)
-
instalace a update operačního systému a aplikací
-
zajištění funkčnosti operačního systému a aplikací
-
administraci uživatelů a přístupových práv
-
instalaci patchů a hot-fixů
-
údržbu antivirového systému a dalších bezpečnostních systémů - firewall, antispam, antispy
-
zálohování dat
-
monitorování systémů
-
instalace a stěhování zařízení (hardware)
Podle předem dohodnutého servisního kalendáře formou pravidelných servisních návštěv zajistíme provozuschopnost
vašich počítačů a firemní sítě. V případě výpadku nebo jiných nahodilých stavů vám bude náš specialista
k dispozici a v případě potřeby ihned vyrazí k vám. Veškeré závady, které mají za následek nefunkčnost
vaší počítačové sítě odstraňujeme bezodkladně - standardně nejpozději do konce následujícího pracovního
dne. Po celou dobu trvání smlouvy je vám navíc k dispozici HOT-LINE - vyhrazené telefonní číslo, kde vám
kdykoliv pomůžeme s řešením běžných provozních problémů.
Klíčové přínosy - správa počítačových sítí a serverů
-
přesný přehled o nákladech - cena za službu je hrazena formou měsíčního paušálního poplatku - již na začátku
znáte téměř přesně celkový objem nákladů na správu vaší firemní IT infrastruktury v období platnosti smlouvy
-
odbourání rutinních činností - pokud máte svého správce sítě či malé IT oddělení, naše služby vám umožní
uvolnit jim ruce odbouráním rutinních každodenních činností v oblasti správa IT a přesměrovat jejich kapacity
na řešení rozvojových úkolů v oblasti strategických firemních aplikací
-
garantovaná kvalita služby - smlouva o správě sítě přesně definuje rozsah prováděných činností, dobu odezvy
na vaše požadavky a kvalitu prováděných služeb
-
vysoká odbornost servisních specialistů - denní kontakt s předními světovými výrobci IT, pravidelné zvyšování
odbornosti servisních týmů a výměna zkušeností na mezinárodní úrovni je zárukou vysoké kvalifikace našich
specialistů v oboru správa počítačové sítě
-
zastupitelnost - v případě výpadku jednoho servisního specialisty jej automaticky nahradíme jiným se stejnou
kvalifikací - nedojde k žádným prodlevám